Términos y Condiciones de Servicio (B2B)
1. Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales rigen la prestación de servicios SaaS (Software as a Service) y consultoría tecnológica prestados por Zemyx S.L. y su matriz INVESTWISE TECHNOLOGIES a clientes de naturaleza exclusivamente empresarial (B2B).
2. Objeto del Servicio
Zemyx Pro proporciona acceso a una plataforma de Enterprise Asset Management y PropTech. Las capacidades exactas, límites de usuarios, y módulos habilitados se definirán en un SLA (Service Level Agreement) anexo a cada contrato.
3. Propuestas y Auditorías Previas
Toda solicitud de demo o auditoría a través de nuestra web carece de carácter vinculante hasta la firma formal de un contrato de prestación de servicios y el correspondiente Acuerdo de Confidencialidad (NDA).
4. Obligaciones del Cliente B2B
El Cliente se obliga a utilizar el software únicamente para fines lícitos de gestión interna y a no realizar ingeniería inversa sobre los algoritmos desarrollados por Investwise Technologies.
5. Tarifas, Facturación e Impuestos
Todas las tarifas expresadas en propuestas comerciales no incluyen el IVA aplicable (21% en España) ni otros impuestos indirectos, salvo mención expresa. Las facturas son pagaderas mediante transferencia SEPA a los 30 días de su emisión.
6. Propiedad Intelectual
La titularidad exclusiva del código fuente, interfaces, bases de datos y algoritmos de Zemyx Pro corresponde a INVESTWISE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED. El Cliente obtiene únicamente una licencia de uso temporal e intransferible.
7. Nivel de Servicio (SLA) y Mantenimiento
Zemyx garantiza un Uptime del 99.9% para arquitecturas Cloud. Los mantenimientos programados se notificarán con 48 horas de antelación y se ejecutarán en horario de mínima concurrencia europea.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Zemyx S.L. será responsable por el lucro cesante, pérdida de datos o rentabilidad de las inversiones decididas por el Cliente utilizando nuestra plataforma. La responsabilidad total quedará limitada al importe cobrado por el servicio durante los últimos 12 meses.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para cualquier divergencia sobre la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero.